Mihin matkatoimistoa vielä tarvitaan? 10 syytä varata matkasi matkatoimiston kautta
”Ai, vielä on tällaisiakin matkatoimistoja, joihin voi kävellä sisään!” kuulemme usein uusien asiakkaidemme sanovan.
Aventura onkin yksi harvoista Helsingin ydinkeskustassa, katutasossa yhä sijaitsevista matkatoimistoista, jonne voit tulla henkilökohtaisesti juttelemaan kokeneen matka-asiantuntijan kanssa. Toki tapaamiset onnistuvat näppärästi myös etänä.
Miten sitten valita juuri oikea matkakohde, ja loputtomien vaihtoehtojen joukosta sinulle parhaiten sopivat lentoreitit, -aikataulut ja majoitukset? Mistä löytyy luotettavimmat palveluntarjoajat ja oppaat kohdemaissa? Miten välttää pahimmat turistirysät?
Ehditkö tehdä tutkimusta ja vertailua sopivista matkustusajankohdista, matkakohteen sääolosuhteista, turvallisuustilanteesta, kulttuurin erityispiirteistä ja aktiviteeteista?
Ja tärkeimpänä: mistä saat apua, jos asiat eivät menekään kuin Strömsössä?
Näissä tilanteissa hätiin rientää matkatoimisto! Se on ehdottomasti asiantuntevin kumppani matkan suunnittelussa ja toteutuksessa.
Ja tuki, turva ja korvaamaton ongelmanratkaisija silloin, kun sitä tarvitaan.
Listasimme 10 syytä, miksi varata matkasi matkatoimiston – ja erityisesti Aventuran – kautta:
1. Kokeneet matka-asiantuntijat apunasi
Aventuran asiantunteva tiimi tuntee maailman eri matkakohteet erinomaisesti, ja voi suositella juuri sinun toiveidesi mukaan räätälöityjä vaihtoehtoja. Kattavien kontaktiemme ansiosta pystymme järjestämään erikoisempiakin elämyksiä maailmalla.
"Matkakohteet Chilessä olivat hyvin valittuja ja kiinnostavia, ja ohjelman rytmitys toimi hyvin. Kohteista omaksi suosikikseni nousi Patagonian kokonaisuus (ml Puerto Varas). Erityiskiitos Isla Magdalenan pingviiniretkestä - sitä en ollut osannut toivoa itse, mutta oli huikean hieno kokemus!"
”Sansibarin hotelli oli mielettömän laadukas, ihan once in a lifetime -luksusta. Kiitos suosituksesta tarttua kyseiseen hotelliin! Hotelli sijaitsi upealla rannalla, pihamaa oli esteettinen ja täynnä kauniita kukkia. Uima-allas iso ja todella rauhallinen. Snorklaamiseen sai välineet, ja edukkaasti pääsi myös ohjatulle snorklausretkelle tai sukeltamaan.”
”Matkajärjestelyt: kaikki sujui teidän kanssa moitteetta. Sain vastaukset kysymyksiini nopeasti, eikä matkan aikana tullut esiin mitään sellaista, mihin olisin teitä tarvinnut. Onneksi! Kaikki majapaikat/kuljettajat yms. oli tietoisia minun tulemisista ja retkistä jne. Vinkit olivat myös mahtavia esim. budjetin suhteen.”
2. Turvaa yllättävissä tilanteissa
Kuten koronapandemia ja lähialueiden konfliktit ovat osoittaneet, maailmantilanteet voivat muuttua hyvinkin yllättäen – ja aina edes matkavakuutus ei auta. Käyttämällä matkatoimistoa varmistat, että saat apua kiperässäkin tilanteessa. Matkatoimistolla on auttamisvelvollisuus, ja se noudattaa matkailijan oikeudet takaavaa matkapakettilakia.
”Minun oli tarkoitus lähteä Mosambikiin. Paria viikkoa ennen matkaa UM muutti matkustussuositusta, ja tarpeetonta matkustamista maahan tulikin välttää. Aventura suunnitteli matkan kokonaan uudelleen, eikä kauan odotettu loma mennyt pilalle, vaikka kohdemaa vaihtuikin.”
”Olin matkalla Perussa, ja yhtäkkiä siellä alkoi mellakat. Onneksi matkatoimisto sai aikaistettua paluulentoa, ja pääsin turvallisesti kotiin. Sain koko ajan Whatsappin kautta päivitystä tilanteesta, joka toi turvallisen fiiliksen.”
3. Ymmärrämme suomalaista matkailijaa ja kuuntelemme toiveitasi
Osaamme valita matkakohteet ja majoitukset laatutietoista suomalaista matkailijaa silmällä pitäen. Emme esimerkiksi valitse turistirysiä tai massahotelleja, joiden asiakasryhmillä on pohjoismaalaisista selkeästi poikkeava tapa matkustaa.
4. Matkanjohtaja tekee matkanteosta sujuvaa
Opastetuilla kiertomatkoillamme matkanjohtaja pitää ohjat käsissään ja huolehtii matkaohjelman sujuvuudesta, käytännön järjestelyistä ja ratkoo ongelmatilanteita. Hän myös jakaa kulttuurintuntemustaan yhdessä mahdollisen paikallisoppaan tai -oppaiden kanssa. Pääsääntöisesti matkanjohtajamme asuvat tai ovat asuneet matkan kohdemaassa, tai ovat kokeneita vuorivaeltajia.
”Matkanjohtaja Ismo Lätti on huippuammattilainen tehtävässään. Hän tuntee Etelä-Amerikan historian ja nykypäivän elämän monipuolisesti ja laajasti. Hänen elävää kertomustaan oli todella miellyttävä kuunnella. Välillä suunnitelmat saattoivat hieman muuttua, mutta uskomattomalla kärsivällisyydellä ja sinnikkyydellä hän sai asiat kuitenkin aina järjestymään. Hän kantoi upeasti vastuunsa meidän moninaisen ryhmämme matkanjohtajan tehtävässään.”
”Vuorivaelluksella Tansaniassa minulla alkoi ilmetä vuoristotaudin oireita. Kannatti toimia vuoristossa suomalaisen matkanjohtajan ohjeiden mukaan, ja noudattaa tarpeeksi hidasta nousutahtia. Matkanjohtajan asiantuntemus ja rauhallinen olemus olivat iso apu uudessa tilanteessa. Lopulta oireet hellittivät, ja pääsin onnellisesti Kilimanjaron huipulle.”
”Olin Marokossa vaeltamassa Mt Toubkalille. Yhtenä vaelluspäivänä en voinut hyvin, ja aasikyyti järjestyi hetkessä. Matkanjohtajat olivat asiantuntevia, ystävällisiä ja palvelualttiita. Erityiskiitos vielä matkanjohtaja Tatulle, jolla oli pelisilmää eri tilanteisiin.”
5. Tunnemme asiakkaamme ja heidän mieltymyksensä
Olemme työskennelleet monien asiakkaidemme kanssa jo pitkään. Monet kanta-asiakkaistamme arvostavat, että matkan suunnittelee tuttu asiantuntija, joka tuntee hyvin asiakkaansa toiveet, mieltymykset, matkailuhistorian ja matkustustyylin.
”Aventuran Iida suunnitteli Brasilia-Argentiina-Chile -matkan meidän toiveiden mukaisesti, ja reagoi nopeasti kaikkiin suunnitteluvaiheen aikana esitettyihin toivomuksiin. Opastetut retket olivat erinomaisia; selvästi Aventura jo tuntee meidät ja tietää, minkälainen ohjelma meitä voisi kiinnostaa.”
”Unelmien reissu! Minulla ei itse olisi ollut aikaa suunnitella ja toteuttaa tällaista matkaa. Teidän osaamiseen voi luottaa!”
”Toiveista otettiin koppi välittömästi ja osattiin ehdottaa heti juuri meidän näköistä kohdetta! Iso plussa siitä, että oli hyvin kuratoitu, eli ei ollut liikaa vaihtoehtoja.”
6. Osaamme rytmittää matkan oikein ja huomioida sudenkuopat
Kokemuksemme kautta pystymme neuvomaan, miten saada matkasta kaikki irti, kuinka kauan kussakin kohteessa kannattaa viettää, ja kuinka paljon aikaa kannattaa varata siirtymisiin kohteiden välillä. Jos matkakohteita on useampia, vinkkaamme, mihin kannattaa lentää ja mistä pois, niin, että matkareitti olisi mahdollisimman järkevä.
7. Luotettavat yhteistyökumppanit
Aventuran 25-vuotisen taipaleen aikana olemme rakentaneet kattavan yhteistyökumppanien verkoston. Usein tunnemme yhteistyökumppanimme maailmalla henkilökohtaisesti, ja voimme siksi mennä takuuseen palveluiden laadusta ja luotettavuudesta. Itse netistä tai paikan päältä matkakohteesta varaamalla ei aina tiedä, mitä saa.
”Oli ihanaa, kun matkoja ei tarvinnut murehtia ja säätää. Saatoimme täysin huoletta luottaa palveluihin ja kuskeihin. Meidät haettiin juuri niin kuin sovittiin. Safariopas oli kokenut, ammattitaitoinen ja huumorintajuinen. Toiveemme ja pyyntömme kuultiin. Hän kuljetti meitä väsymättömästi kuulemiensa eläinvihjeiden perässä katsomaan mitä upeampia eläimiä.”
”Kuljetukset onnistuivat suunnitelman mukaisesti, ja kuljettajat/oppaat ammattitaitoisia. Retket suunnitelman mukaisia ja mahdollisten yllättävien muutosten kohdalla (esim. Liman liikennelakko) järjestettiin korvaava kohde/tapahtuma.”
”Erityiskiitos Brasilian-oppaallemme, johon tunsimme sielunkumppanuutta (saman ikäinen kuin me). Hän oli kuin yksi meistä, sattui nyt vaan asumaan Riossa ja olimme tulleet kylään hänen kotikaupunkiinsa. Hänen ravintolasuositukset ja varaukset säästivät meiltä niin paljon pähkäilyaikaa. Lisäksi saimme kaikenlaisia suosituksia ja myös maistoimme hänen ehdotuksestaan erilaisia juomia ja ruokia, joita emme muutoin olisi osanneet valita."
8. Joustava maksuaikataulu
Voimme usein tarjota mahdollisuuden pitää palveluita varauksessa pelkällä varausmaksulla. Esimerkiksi lentoliput kirjoitamme vasta lähempänä matkaa, toisin kuin itse varatut lennot, jotka lentoyhtiö veloittaa heti. Kun lennot ovat varauksessa, saamme lisäaikaa muiden matkajärjestelyjen hoitamiseen ilman, että hinnat ehtivät nousta.
9. Saat tukea koko matkasi ajan
Aventuran asiantuntijat ovat käytettävissä koko matkasi ajan – päivystämme myös toimistoaikojen ulkopuolella. Jos matkasi aikana ilmenee ongelmia, autamme sinua ratkaisemaan ne. Huolehdimme siitä, että matkasi sujuu mahdollisimman mukavasti.
”Matkallamme tapahtui myös sairastumisia ja matkalaukut tulivat myöhässä. Kumppaninne Afrikassa ja te tiiminä onnistuitte kuitenkin auttamaan meitä näissä ikävissä tilanteissa. Myös resort huolehti ystävämme sairastilanteessa hänestä loistavasti. Emme voi kyllin kiittää teitä siitä työstä, jonka teitte vaikeassa tilanteessa!”
”Lentomme oli myöhässä, emmekä ehtineet Mexico Cityssä jatkolennollemme. Aventura otti heti asian hoitaakseen, ja järjesti meille korvaavat lennot. Pääsimme sujuvasti määränpäähämme, vain muutaman tunnin viiveellä.”
”Vuoristotaudin vuoksi jouduin keskeyttämään Everest Base Camp -vaellusmatkan Nepalissa. Matkatoimiston apu helikopterievakointiin oli hyvin organisoitu, minusta pidettiin hyvää huolta. Aventuran Karille iso kiitos paluulennon järjestämisestä. Kaikki korvausasiat vakuutusyhtiön kanssa sujui mutkattomasti. Sain jo rahat tilille paluulennosta kokonaan ja ison osan matkan hinnasta.”
10. Järjestelyt hoituvat helposti ja sujuvasti
Kun varaat matkan kauttamme, hoituvat kaikki järjestelyt yhdellä kertaa: lentoliput, majoitus, kuljetukset ja retket. Huolehdimme matkaan liittyvästä byrokratiasta – varmistamme, että kaikki tarvittavat asiakirjat, kuten lentoliput (ja lisämaksusta myös viisumit) ovat kunnossa, ja matkasi sujuu ilman ylimääräistä säätöä. Voit keskittyä nauttimaan matkasta.
”Todella upea elämys, aina ensimmäisestä kontaktista matkatoimistoon lopun taksikyytiin lentokentälle. Kaikki yksityiskohdat mietitty ja hoidettu — Aventuralta saimme todella mahtavaa palvelua vaativiin kyssäreihimme ja pyyntöihimme!”
”Olen, ja uskon että muutkin ryhmämme jäsenet ovat, todella onnellisia matkastamme, joka sujui ensiluokkaisesti. Onneksi jätimme matkan käytännön järjestelyt Aventuran osaaviin käsiin. Kaikki sujui upeasti ja saatoimme keskittyä rentoutumiseen, lomailuun, kokemusten ja elämysten ihmettelyyn, haltioitumiseen. Saimme myös hyviä vinkkejä hyvistä diileistä, tarjouksista. Hinta-laatu suhde oli erinomainen ja vaivattomuus aivan täydellistä. Ihan paras loma!”
Matkatoimisto on yhä paras valinta, kun haluat matkan hoituvan alusta loppuun mahdollisimman sujuvasti, pienetkin yksityiskohdat huomioiden. Me Aventuralla suunnittelemme ja toteutamme sinulle mielellämme unelmiesi matkan. Ota yhteyttä – aloitetaan matkasi suunnittelu jo tänään!
Miksi Aventura?
• Järjestämme kaukomatkoja +25 vuoden kokemuksella, jo vuodesta 2000.
• Olemme 100% kotimainen toimija, ja yksi harvoista katutason matkatoimistoista Helsingin keskustassa.
• Matka-asiantuntijoiden tiimiltämme saat aina osaavaa palvelua hymyn kera.
• Suunnittelet sitten vuorivaellusta Norjaan, safarimatkaa Tansaniaan, ruoka- ja viinimatkaa Argentiinaan tai kulttuuri- ja kaupunkilomaa Mexico Cityyn – "olemme olleet siellä itse”.
• Joustavuus on valttikorttimme. Yksityisenä pienenä matkanjärjestäjänä emme ole sidottuja “isojen talojen” tapaan tiettyihin sopimus-palveluntarjoajiin vaikkapa majoitusvaihtoehdoissa. Vapaus valita – vain maailma on rajanasi!
• Pienryhmissä toteutettavilla kiertomatkoillamme asiakkailla on mahdollisuus ennen matkaa ja sen jälkeen lisäpäivien räätälöintiin, voit siis yhdistää ryhmämatkan ja yksilöllisen matkan.
• Kiertomatkojen ryhmäkoot ovat aina mukavan pieniä, max. 18 matkaajaa – saat matkanjohtajan asiantuntemuksen henkilökohtaisemmin käyttöösi.
• Matkanjohtajamme ovat maamme kärkikastia, ja tuntevat kohteet erinomaisesti – monet heistä asuvat kohdemaassa.
• Pyrimme matkojen suunnittelussa ja paikallisten yhteistyökumppaneiden valinnassa mahdollisuuksien mukaan kestäviin valintoihin, ja meille on myönnetty Travelife Partner -vastuullisuustunnustus.
